ФОРУМ ЛЮБИТЕЛЕЙ КОЛЛИ И ШЕЛТИ

Добро пожаловать на наш форум !

Текущее время: 25 сен 2020, 04:04

Часовой пояс: UTC + 6 часов




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9119 ]  На страницу Пред.  1 ... 583, 584, 585, 586, 587, 588, 589 ... 608  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Коронавирус.
СообщениеДобавлено: 03 авг 2020, 16:47 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 19 сен 2008, 21:25
Сообщений: 29710
Откуда: Москва
Cпасибо сказано: 7498
Спасибо получено:
8321 раз в 4104 сообщениях
Очков репутации: 158   Добавить очки репутации
OksanaCheb_dzhimis
Так я вообще никакого заявления не писала.
Их ИИ сам решил что мне удобнее в другом районе получать.
Я об этом не просила.
Я наоборот прошу доставить карту по месту ведения счета. А они отказывают. Говорят, раз ИИ так решил, значит так и должно быть. Ему, типа, виднее.
И это при том, что оповещение что карта будет доставлена туда, куда ИИ решил, появилось в Личном кабинете еще в июне, то есть новая карта еще не была изготовлена и еще никуда не доставлена. Только распределена. Я сразу же позвонила им, перенаправьте доставку по месту ведения счета. Говорят, невозможно. Карта будет доставлена туда, куда ИИ решил ее отправить. И услуги доставки карты из одного отделения в другое у них нет.

_________________
"Заговорив, мы открываем не рот, а голову." Гай Юлий Орловский
LS


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Коронавирус.
СообщениеДобавлено: 04 авг 2020, 13:28 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 03 апр 2009, 14:33
Сообщений: 2467
Откуда: Москва,Царицыно
Cпасибо сказано: 910
Спасибо получено:
877 раз в 451 сообщениях
Очков репутации: 12   Добавить очки репутации
Лена Тагирова писал(а):
вгусте этого года подошёл очередной срок перевыпуска моей карты (по сроку действия), и искусственный интеллект сбербанка решил, что раз я несколько раз пользовалась банкоматами в том, другом районе, значит, мне и новую карту удобнее получить именно там, и отправил мою перевыпущенную карту туда, а не по месту ведения счета.
Абсолютно самостоятельно распределил, меня не спросил, решил за меня, что мне там удобнее.
То есть уже сейчас ИИ решает куда нам идти, что делать, где нам удобнее, абсолютно не интересуясь нашим мнением по этому счету..

У нас карта зарплатная принудительно заведена на другом конце Москвы в месте куда очень трудно доехать.
Когда у меня заканчивается срок действия карты,я подхожу к банку. Звоню. Блокирую в связи с потерей.
Захожу в банк и по заявлению выдают новою в течении 3-5 дней.
Если упорно отправляют в то отделение,типа карта готова и езжайте забирать.
Я говорю что не поеду,хочу получить тут.
И получаю через недельку.
Лена,зачем проблемы сроком на 2 месяца?


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Коронавирус.
СообщениеДобавлено: 04 авг 2020, 13:31 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 03 апр 2009, 14:33
Сообщений: 2467
Откуда: Москва,Царицыно
Cпасибо сказано: 910
Спасибо получено:
877 раз в 451 сообщениях
Очков репутации: 12   Добавить очки репутации
Откажись от той,напиши заявление на перевыпуск новой в твоем сбере


За это сообщение пользователю Татьяна "Спасибо" сказали:
OksanaCheb_dzhimis
Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Коронавирус.
СообщениеДобавлено: 04 авг 2020, 13:43 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 19 сен 2008, 21:25
Сообщений: 29710
Откуда: Москва
Cпасибо сказано: 7498
Спасибо получено:
8321 раз в 4104 сообщениях
Очков репутации: 158   Добавить очки репутации
Татьяна писал(а):
Откажись от той,напиши заявление на перевыпуск новой в твоем сбере

Перевыпуск по заявлению - это смена номера карты, а я его не хочу менять.
При перевыпуску по сроку меняется только трехзначный код на обороте, а сам номер карты остается. А при перевыпуске по заявлению меняется и номер карты.
А я категорически против смены номера.

_________________
"Заговорив, мы открываем не рот, а голову." Гай Юлий Орловский
LS


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Коронавирус.
СообщениеДобавлено: 04 авг 2020, 13:44 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 19 сен 2008, 21:25
Сообщений: 29710
Откуда: Москва
Cпасибо сказано: 7498
Спасибо получено:
8321 раз в 4104 сообщениях
Очков репутации: 158   Добавить очки репутации
Татьяна писал(а):
У нас карта зарплатная принудительно заведена на другом конце Москвы в месте куда очень трудно доехать.
Когда у меня заканчивается срок действия карты,я подхожу к банку. Звоню. Блокирую в связи с потерей.

у тебя сбер или другой банк?

_________________
"Заговорив, мы открываем не рот, а голову." Гай Юлий Орловский
LS


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Коронавирус.
СообщениеДобавлено: 04 авг 2020, 13:46 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 03 апр 2009, 14:33
Сообщений: 2467
Откуда: Москва,Царицыно
Cпасибо сказано: 910
Спасибо получено:
877 раз в 451 сообщениях
Очков репутации: 12   Добавить очки репутации
Сбер


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Коронавирус.
СообщениеДобавлено: 04 авг 2020, 13:51 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 01 янв 2012, 23:30
Сообщений: 8375
Откуда: Санкт-Петербург
Cпасибо сказано: 15684
Спасибо получено:
5855 раз в 2471 сообщениях
Очков репутации: 114   Добавить очки репутации
Вот вчера своему неходячему дяде уже выпущенную и отправленную в центр города карту перевели получение в офисе у дома. Куда его на кресле отвезем.
5 минут разговора с оператором и ожидание 3 дня.
Идти после смс.

Оператор сам оформил перевыпуск с получением в нужном месте


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Коронавирус.
СообщениеДобавлено: 04 авг 2020, 13:51 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 01 янв 2012, 23:30
Сообщений: 8375
Откуда: Санкт-Петербург
Cпасибо сказано: 15684
Спасибо получено:
5855 раз в 2471 сообщениях
Очков репутации: 114   Добавить очки репутации
Звонок на номер 900 с телефона держателя карты сбербанка


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Коронавирус.
СообщениеДобавлено: 04 авг 2020, 13:54 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 01 янв 2012, 23:30
Сообщений: 8375
Откуда: Санкт-Петербург
Cпасибо сказано: 15684
Спасибо получено:
5855 раз в 2471 сообщениях
Очков репутации: 114   Добавить очки репутации
Лена Тагирова писал(а):
Татьяна писал(а):
Откажись от той,напиши заявление на перевыпуск новой в твоем сбере

Перевыпуск по заявлению - это смена номера карты, а я его не хочу менять.
При перевыпуску по сроку меняется только трехзначный код на обороте, а сам номер карты остается. А при перевыпуске по заявлению меняется и номер карты.
А я категорически против смены номера.

Номер карты не меняется.
Только код трехзначный и дата действия


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Коронавирус.
СообщениеДобавлено: 04 авг 2020, 16:18 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 19 сен 2008, 21:25
Сообщений: 29710
Откуда: Москва
Cпасибо сказано: 7498
Спасибо получено:
8321 раз в 4104 сообщениях
Очков репутации: 158   Добавить очки репутации
Это переписка со сбером в чате приложения.
Телефонные переговоры приложить не могу

Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение

_________________
"Заговорив, мы открываем не рот, а голову." Гай Юлий Орловский
LS


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Коронавирус.
СообщениеДобавлено: 04 авг 2020, 16:49 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 25 сен 2008, 11:04
Сообщений: 26153
Cпасибо сказано: 12983
Спасибо получено:
8652 раз в 4078 сообщениях
Очков репутации: 300   Добавить очки репутации
Лена Тагирова
вот проще было заблокировать и перевыпустить,а место получения написать там где тебе удобно. Чем "рвать и метать" )))

_________________
Ресторан "Карма". У нас нет меню, Вам приносят то , что вы заслуживаете "
+7 916 273 37 04


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Коронавирус.
СообщениеДобавлено: 04 авг 2020, 16:58 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 19 сен 2008, 21:25
Сообщений: 29710
Откуда: Москва
Cпасибо сказано: 7498
Спасибо получено:
8321 раз в 4104 сообщениях
Очков репутации: 158   Добавить очки репутации
OksanaCheb_dzhimis
Заблокировать и перевыпусть, может, и проще. Но при этом меняется номер карты.
А я не хочу чтобы он менялся. Не для того последние полтора года мучалась с тем что магн тная полоса не работает, работает только чип только чтобы дотянуть до планового перевыпуск и сохранить номер карты.
Уже больше полутора лет если карту вставляешь в банкомат, он её не читает. И обналичивала, и расплачиваюсь только тачем, прикладыванием карты. И банкомат снять деньги искала у которых тач работает.
А теперь с какой-то радости мне нужно ехать черт те куда, в отделение, которое ко мне никаким боком, чтобы забрать новую карту? Да мне проще вообще закрыть этот счёт, и забыть про сбербанк как про страшный сон

_________________
"Заговорив, мы открываем не рот, а голову." Гай Юлий Орловский
LS


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Коронавирус.
СообщениеДобавлено: 04 авг 2020, 17:03 
Не в сети
Старожил
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 21 авг 2015, 12:35
Сообщений: 663
Откуда: Yekaterinburg
Cпасибо сказано: 80
Спасибо получено:
442 раз в 215 сообщениях
Очков репутации: 10   Добавить очки репутации
Лена Тагирова
Ну пытаться что-то доказать сотруднику колл центра тем более сбера который сидит где-то в Нижнем Новгороде .......он вам отвечает согласно алгоритму, он ничего не решает.
Для решения проблемы всегда стоит выходить на более высокий уровень.
Попробуйте обратиться сюда Служба Омбудсмена Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/about/today/ombudsman?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=ombudsman_frk_person_may_2020_context_search_brand_rus&utm_term=%7Bkeyword%7D&utm_content=gid%7C%7Badgroupid%7D%7Ctid%7C%7Btargetid%7D%7Ccid%7C%7Bcampaignid%7D%7Bplacement%7D&gclid=EAIaIQobChMIqOmU7q6B6wIVuiB7Ch2s_whBEAAYASAAEgKC7_D_BwE


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Коронавирус.
СообщениеДобавлено: 04 авг 2020, 17:05 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 19 сен 2008, 21:25
Сообщений: 29710
Откуда: Москва
Cпасибо сказано: 7498
Спасибо получено:
8321 раз в 4104 сообщениях
Очков репутации: 158   Добавить очки репутации
HelgaB
Они составляли обращения.
Три раза. ТРИ.
И каждый раз приходил сверху отказ.

Вопрос, стоит ли при таком отношении к клиентам, продолжать оставаться клиентом этого банка?
Я думаю, что нет

_________________
"Заговорив, мы открываем не рот, а голову." Гай Юлий Орловский
LS


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Коронавирус.
СообщениеДобавлено: 04 авг 2020, 17:12 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 01 янв 2012, 23:30
Сообщений: 8375
Откуда: Санкт-Петербург
Cпасибо сказано: 15684
Спасибо получено:
5855 раз в 2471 сообщениях
Очков репутации: 114   Добавить очки репутации
Так странно.
Нам по телефону сказал сотрудник , хотя и не спрашивали мы, что номер карты останется старый.
Изменится только код с обратной стороны и дата действия.

Попробуйте позвонить и сказать что нет возможности забрать в офисе, где выдача карты.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9119 ]  На страницу Пред.  1 ... 583, 584, 585, 586, 587, 588, 589 ... 608  След.

Часовой пояс: UTC + 6 часов



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Nika и гости: 6


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Powered by phpBB © 2014 phpBB Group
Вы можете создать форум бесплатно PHPBB3 на Getbb.Ru, Также возможно сделать готовый форум PHPBB2 на Mybb2.ru
Русская поддержка phpBB