ФОРУМ ЛЮБИТЕЛЕЙ КОЛЛИ И ШЕЛТИ

Добро пожаловать на наш форум !

Текущее время: 29 мар 2024, 01:27

Часовой пояс: UTC + 6 часов




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 23 ]  На страницу Пред.  1, 2
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Нужна консультация
СообщениеДобавлено: 27 фев 2016, 01:10 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 23 ноя 2010, 01:16
Сообщений: 13353
Откуда: Смоленск
Cпасибо сказано: 4350
Спасибо получено:
16431 раз в 5288 сообщениях
Очков репутации: 335   Добавить очки репутации
В общем история так и не закончилась. Экспертизу я делать не стала, юристы подсказали, что добровольно за нее деньги мне никто не вернет, только по решению суда. Судиться мне лень. Не тот предмет.
Отправила я им сапоги по стандартной процедуре, т.е. и их же заявлении о возврате с их же формулировкой - не устроило качество, в течение 14 дней. От них письмо опять получила- дескать экспертизу проведем, на которое я им написала, что хоть пять раз, я это оплачивать не собираюсь. Они опять пишут - мы сертификат соответствия запросили, товар соответствует заявленному качеству. Я им - да вы хоть в руки возьмите свой товар.
Короче, получаю смс - товар получен. На следующий день смс - деньги перечислены. Ждите от 3 до 10 дней. И письмо по электронке - деньги перечислены, если возникнут вопросы с реквизитами, мы вас уведомим дополнительно. А реквизиты, между прочим, я им не просто от руки написала, а еще и распечатку приложила из СБ онлайн.
Жду. Три дня, четыре, десять. Денег нет, писем нет. Звоню на горячую линию, девушка вежливо сообщает, что платежка передана в банк. Говорю - пришлите платежку. Вместо платежки приходит письмо на электронку - банк не пропускает платеж из за ошибки в реквизитах. Пишу - пришлите ответ банка и платежку. Звоню еще раз. Повторяю просьбу. Ответа нет.
Читаю отзывы на яндекс маркете. Оказывается не одна я получила тряпочку вместо замши. Одной даме повезло еще больше - ей резиновые сапоги прислали вместо кожаных, а другой девушке вместо сумки из телячей кожи - тряпочную. А с деньгами, оказывается у них это норма. У кого два месяца ушло на выбивание, у кого два года. Все те же траблы с реквизитами.
Распечатываю реквизиты еще раз, посылаю. Звоню - письмо с реквизитами видите? Да, говорит оператор, вижу.

Ну, вот и что дальше?

_________________
MIRACLE FOREVER viewtopic.php?f=5&t=4706&st=0&sk=t&sd=a&start=225


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Нужна консультация
СообщениеДобавлено: 27 фев 2016, 01:23 
Не в сети
Старожил
Зарегистрирован: 25 июл 2015, 01:06
Сообщений: 654
Откуда: Уфа
Cпасибо сказано: 369
Спасибо получено:
921 раз в 289 сообщениях
Очков репутации: 16   Добавить очки репутации
напиши еще письмо: в соответствии со ст. 23 ЗОПП требую вернуть сумму за товар с учетом начисленной пени за просрочку срока возврата денежных средств в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки начиная с ххх числа месяца года. Глядишь ускорятся


За это сообщение пользователю Bulatovor "Спасибо" сказали:
Aliska, Lenochek
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Нужна консультация
СообщениеДобавлено: 27 фев 2016, 01:26 
Не в сети
Активный участник
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 16 фев 2015, 16:21
Сообщений: 415
Откуда: Смоленск
Cпасибо сказано: 77
Спасибо получено:
247 раз в 115 сообщениях
Очков репутации: 1   Добавить очки репутации
Lenochek
Лен привет! Мне муж делал экспертизу сапог купленных в хелмаре в торгово-промышленной палате за 400 руб. в течении 15 минут. Сапоги носила 3 месяца, т.е. сезон. Вернули деньги за сапоги и за экспертизу.


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Нужна консультация
СообщениеДобавлено: 27 фев 2016, 01:35 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 23 ноя 2010, 01:16
Сообщений: 13353
Откуда: Смоленск
Cпасибо сказано: 4350
Спасибо получено:
16431 раз в 5288 сообщениях
Очков репутации: 335   Добавить очки репутации
Bulatovor
Напишу, спасибо. В понедельник еще отправлю жалобу в Роспотребнадзор по Московской области.
Люля
Юль, мне там же озвучили стоимость экспертизы 6900. Я поэтому связываться не стала.

_________________
MIRACLE FOREVER viewtopic.php?f=5&t=4706&st=0&sk=t&sd=a&start=225


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Нужна консультация
СообщениеДобавлено: 01 мар 2016, 15:57 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 23 ноя 2010, 01:16
Сообщений: 13353
Откуда: Смоленск
Cпасибо сказано: 4350
Спасибо получено:
16431 раз в 5288 сообщениях
Очков репутации: 335   Добавить очки репутации
Ну вот, эпопея завершена. Деньги вернулись. Отправлены были вчера, на карту зачислились сегодня.

Ставлю магазин САПАТО в черный список навечно. :twisted:

_________________
MIRACLE FOREVER viewtopic.php?f=5&t=4706&st=0&sk=t&sd=a&start=225


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Нужна консультация
СообщениеДобавлено: 20 апр 2016, 07:25 
Не в сети
Активный участник
Зарегистрирован: 15 май 2009, 09:43
Сообщений: 489
Откуда: Красноярск
Cпасибо сказано: 335
Спасибо получено:
215 раз в 107 сообщениях
Очков репутации: 4   Добавить очки репутации
Lenochek писал(а):
Так вся и проблема в том, что я не доверяю их экспертизе, которая если надо даст заключение о том, что сапоги из чистого золота. И ее стоимость может стать ценой небольшого самолета. Мне же ПРЕДЛОЖЕНО сделать ее самой в соответствующей фирме.

Сделайте свою. Срок в 14 дней, как тут верно ответили, не касается товара ненадлежащего качества.
Lenochek писал(а):
Я хочу понять, насколько законны их требования по экспертизе вообще и если я сделаю такую экспертизу могу ли уже через суд истребовать у них что-то типа возмещения морального вреда, раз уж заставили меня побегать?

Требования незаконны.
Моральный вред - только через суд.
Стоимость экспертизы можно включить в претензию.
Поскольку спор потребительский - может рассматриваться по вашему месту жительства.
Советую зафиксировать, что сапоги были объявлены именно как замшевые.
Цитата:
И вообще - можно ли признать действия магазина мошенничеством, если экспертиза покажет что сапоги из тряпки?

Нельзя. Субъект мошенничества - только физическое лицо.
Тут нарушение правил торговли в сфере предоставления надлежащей информации покупателю.
КоАП РФ Статья 14.5. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники

_________________
Стань Валли - подружись со своими тараканами ;)


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Нужна консультация
СообщениеДобавлено: 20 апр 2016, 07:26 
Не в сети
Активный участник
Зарегистрирован: 15 май 2009, 09:43
Сообщений: 489
Откуда: Красноярск
Cпасибо сказано: 335
Спасибо получено:
215 раз в 107 сообщениях
Очков репутации: 4   Добавить очки репутации
Опоздала )))))

_________________
Стань Валли - подружись со своими тараканами ;)


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Нужна консультация
СообщениеДобавлено: 20 апр 2016, 15:18 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 23 ноя 2010, 01:16
Сообщений: 13353
Откуда: Смоленск
Cпасибо сказано: 4350
Спасибо получено:
16431 раз в 5288 сообщениях
Очков репутации: 335   Добавить очки репутации
Sarita
Нет-нет! Советы очень даже ценные, спасибо! К данным сапогам уже не применишь, а вообще знать надо.

_________________
MIRACLE FOREVER viewtopic.php?f=5&t=4706&st=0&sk=t&sd=a&start=225


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 23 ]  На страницу Пред.  1, 2

Часовой пояс: UTC + 6 часов



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Powered by phpBB © 2014 phpBB Group
Вы можете создать форум бесплатно PHPBB3 на Getbb.Ru, Также возможно сделать готовый форум PHPBB2 на Mybb2.ru
Русская поддержка phpBB