ФОРУМ ЛЮБИТЕЛЕЙ КОЛЛИ И ШЕЛТИ

Добро пожаловать на наш форум !

Текущее время: 28 мар 2024, 15:37

Часовой пояс: UTC + 6 часов




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 23 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: некачественный пищевой продукт. что делать?
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2015, 22:38 
Не в сети
Оратор
Зарегистрирован: 23 янв 2011, 15:43
Сообщений: 2329
Откуда: г.Москва
Cпасибо сказано: 104
Спасибо получено:
1293 раз в 490 сообщениях
Очков репутации: 30   Добавить очки репутации
купила сегодня в крупной торговой сети пищевой продукт известного производителя.
а там упаковка компонента внутри, несъедобная.
цена продукта 90руб. чек есть.
вот вопрос куды его нести?
(общество защиты потребителей на соседней улице)
за чей счет экспертиза, ну если пошлют.
что мне вообще грозит из-за обращения по подобному вопросу?
интересует, что по закону можно предпринять. вот реальная процедура по закону.
ну и мнение тех, кто возможно с подобным в реале уже сталкивался


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: некачественный пищевой продукт. что делать?
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2015, 22:53 
Не в сети
Оратор
Зарегистрирован: 23 янв 2011, 15:43
Сообщений: 2329
Откуда: г.Москва
Cпасибо сказано: 104
Спасибо получено:
1293 раз в 490 сообщениях
Очков репутации: 30   Добавить очки репутации
я живу в Москве. сеть зарегистрирована в Москве. производитель с этиетки тоже в Москве.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: некачественный пищевой продукт. что делать?
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2015, 22:56 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 15 ноя 2012, 23:07
Сообщений: 1337
Откуда: город Тула
Cпасибо сказано: 1129
Спасибо получено:
315 раз в 250 сообщениях
Очков репутации: 8   Добавить очки репутации
Горбунова Людмила
Если хотите просто вернуть деньги, отнесите обратно в магазин. Думаю, проблем с возвратом не должно возникнуть.


За это сообщение пользователю Ольга+Ириска "Спасибо" сказали:
Горбунова Людмила
Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: некачественный пищевой продукт. что делать?
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2015, 23:14 
Не в сети
Оратор
Зарегистрирован: 23 янв 2011, 15:43
Сообщений: 2329
Откуда: г.Москва
Cпасибо сказано: 104
Спасибо получено:
1293 раз в 490 сообщениях
Очков репутации: 30   Добавить очки репутации
это не та сумма. из-за которой я бы сильно расстроилась.
интересует вообще процесс теоретически
в суды я точно не пойду. .там все предрешено в подобных случаях


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: некачественный пищевой продукт. что делать?
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2015, 23:15 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 09 окт 2013, 04:02
Сообщений: 4619
Откуда: Санкт-Петербург
Cпасибо сказано: 2899
Спасибо получено:
4244 раз в 1667 сообщениях
Очков репутации: 83   Добавить очки репутации
Горбунова Людмила
Я в магазин обратно отношу. Мне всегда деньги возвращали.

_________________
Мы здесь: viewtopic.php?f=5&t=9573


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: некачественный пищевой продукт. что делать?
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2015, 23:23 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 15 ноя 2012, 23:07
Сообщений: 1337
Откуда: город Тула
Cпасибо сказано: 1129
Спасибо получено:
315 раз в 250 сообщениях
Очков репутации: 8   Добавить очки репутации
Горбунова Людмила
Всегда принимали товар обратно. Даже без чека. Спрашивали, примерно во сколько была покупка, и находили подтверждение. Были случаи, что на полках попадался просроченный товар, может, не уследили, вовремя не убрали, так продавцы спасибо говорили за то, что мы им об этом сообщили. Конечно, сумма небольшая, меня обычно расстраивало отсутствие в данный момент нужного продукта.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: некачественный пищевой продукт. что делать?
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2015, 23:41 
Не в сети
Оратор
Зарегистрирован: 23 янв 2011, 15:43
Сообщений: 2329
Откуда: г.Москва
Cпасибо сказано: 104
Спасибо получено:
1293 раз в 490 сообщениях
Очков репутации: 30   Добавить очки репутации
ну и после "спасибо" все по прежнему....
у нас в районе, где магазов продуктовых, вообще. минимум = меньше необходимого, уже несколько закрывали именно из-за обращений (куда? - вопрос), кого на время, кого насовсем.
но этот магаз не в пешей доступности для меня.
проблема в том. что спустить - дальше продолжить этот поток...
настучать куда-то.... что из этого получится? попадется это еще кому-то до следующего возврата?
у меня подобное с чеком на руках впервые. это - не продукт первой необходимости. просто на глаза попалось. захотелось. купила.
закрытие сети не в моих желаниях/возможностях.
желание не попасть на подобное в более дорогих продуктах данного производителя.
конкретно в моем случае, нарушена технология производства продукта. возможно, человеческий фактор


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: некачественный пищевой продукт. что делать?
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2015, 23:49 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 09 окт 2013, 04:02
Сообщений: 4619
Откуда: Санкт-Петербург
Cпасибо сказано: 2899
Спасибо получено:
4244 раз в 1667 сообщениях
Очков репутации: 83   Добавить очки репутации
Горбунова Людмила
Да много куда можно "настучать". Если цель не просто вернуть деньги, а "наказать виновного". Но этим придется заниматься тогда.
Можно позвонить для начала в "Общество по защите прав потребителей", его телефон в любом магазине должен быть на стене. Есть, как известно, Роспотребнадзор и СЭС, которые друг друга терпеть не могут, но рейды проводят теперь вместе...
А что купили то? Я могу с племянником посоветоваться, он как раз в СЭС работает. Чтобы магазину ничего не было, видимо, надо жаловаться именно на производителя.

_________________
Мы здесь: viewtopic.php?f=5&t=9573


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: некачественный пищевой продукт. что делать?
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2015, 23:58 
Не в сети
Оратор
Зарегистрирован: 23 янв 2011, 15:43
Сообщений: 2329
Откуда: г.Москва
Cпасибо сказано: 104
Спасибо получено:
1293 раз в 490 сообщениях
Очков репутации: 30   Добавить очки репутации
если это геморойно. и много времени, сил и средств займет. просто не возьмусь.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: некачественный пищевой продукт. что делать?
СообщениеДобавлено: 27 ноя 2015, 00:00 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 09 окт 2013, 04:02
Сообщений: 4619
Откуда: Санкт-Петербург
Cпасибо сказано: 2899
Спасибо получено:
4244 раз в 1667 сообщениях
Очков репутации: 83   Добавить очки репутации
Что это за ужас? :shock:

_________________
Мы здесь: viewtopic.php?f=5&t=9573


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: некачественный пищевой продукт. что делать?
СообщениеДобавлено: 27 ноя 2015, 00:06 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 13 авг 2011, 12:25
Сообщений: 17897
Cпасибо сказано: 713
Спасибо получено:
5295 раз в 2454 сообщениях
Очков репутации: 96   Добавить очки репутации
это очень геморойно... "забейте"...

_________________
мы живем тут


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: некачественный пищевой продукт. что делать?
СообщениеДобавлено: 27 ноя 2015, 00:37 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 09 окт 2013, 04:02
Сообщений: 4619
Откуда: Санкт-Петербург
Cпасибо сказано: 2899
Спасибо получено:
4244 раз в 1667 сообщениях
Очков репутации: 83   Добавить очки репутации
Ольга ЖЧ писал(а):
это очень геморойно... "забейте"...

А что именно геморойно?
У меня папа в свои 80 с лишнем не знает слова "бесполезно" и часто ругается и пишет всякие кляузы. Потом я с ним ругаюсь из-за этого. Но не так давно поняла, что этот довольно неприятный метод один из самых действенных, к сожалению.

_________________
Мы здесь: viewtopic.php?f=5&t=9573


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: некачественный пищевой продукт. что делать?
СообщениеДобавлено: 27 ноя 2015, 00:56 
Не в сети
Оратор
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 13 авг 2011, 12:25
Сообщений: 17897
Cпасибо сказано: 713
Спасибо получено:
5295 раз в 2454 сообщениях
Очков репутации: 96   Добавить очки репутации
я (к сожалению) тоже крайне не люблю слова "бесполезно, забейте, и пр", и всякий раз бодаюсь с социальной несправедливостью своего двора как минимум :%) но в данном случае - мой опыт - это бесполезно... пойдут отписки "это не наши полномочия, это мы передали по инстанциям, это мы не можем проверить, это мы вам отказали через полгода, т.к. производитель исчез и пр"... нервы дороже.

_________________
мы живем тут


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: некачественный пищевой продукт. что делать?
СообщениеДобавлено: 27 ноя 2015, 01:02 
Не в сети
Активный участник
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 12 апр 2010, 23:19
Сообщений: 472
Откуда: Москва
Cпасибо сказано: 18
Спасибо получено:
157 раз в 86 сообщениях
Очков репутации: 2   Добавить очки репутации
Ольга+Ириска писал(а):
Всегда принимали товар обратно. Даже без чека. Спрашивали, примерно во сколько была покупка, и находили подтверждение. Были случаи, что на полках попадался просроченный товар, может, не уследили, вовремя не убрали, так продавцы спасибо говорили за то, что мы им об этом сообщили.

Один раз в Ашане на следующий день после покупки попытались вернуть испорченные творожные сырки. Срок годности не прошел, упаковка выглядела вполне нормально, но есть было невозможно - творог был испорчен. Не взяли - объяснили тем, что сырки испортились не у них, а у нас - мы их, дескать, неправильно хранили.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: некачественный пищевой продукт. что делать?
СообщениеДобавлено: 27 ноя 2015, 01:28 
Не в сети
Член президиума НКП Шелти
Аватара пользователя
Зарегистрирован: 20 фев 2009, 13:53
Сообщений: 47314
Откуда: ПГТ Кратово( THE BEST)
Cпасибо сказано: 7444
Спасибо получено:
13213 раз в 6709 сообщениях
Очков репутации: 431   Добавить очки репутации
обычно берут.. Я в метро купила горошек. А там внутри в банке гусеница.. :bad:

С извинениями забрали тут же. :D

_________________
Рецепт борща. Первым делом включаем газ! )))


Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
Cпасибо сказано 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 23 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 6 часов



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Powered by phpBB © 2014 phpBB Group
Вы можете создать форум бесплатно PHPBB3 на Getbb.Ru, Также возможно сделать готовый форум PHPBB2 на Mybb2.ru
Русская поддержка phpBB